Wat heeft een sales manager aan NLP? Als het aan Jimmy van der Ham ligt, heel veel! Hij werkt als salesmanager bij The Sales Unit, waar ze abonnementen voor goede doelen verkopen. Volgens hem biedt NLP een ‘gereedschapskist’ vol tools om verandering te creëren, en om betere (sales) resultaten te behalen. “Mede dankzij NLP staan we als sales team op nummer 1 in Nederland met de verkoopcijfers.” – Aldus Jimmy. In dit artikel lees je wat hij leerde dankzij NLP en hoe hij dankzij NLP een betere sales manager is geworden.

NLP is heel praktisch 

“Ik heb een opleiding psychologie gevolgd, waar ik veel leerde over hoe de psyche werkt. Echter was het niet helemaal wat ik zocht. Het bood geen praktische tools om écht verandering teweeg te brengen. Toen ik een boek over NLP tegenkwam, was ik wel meteen overtuigd. NLP is namelijk heel praktisch. Je krijgt een gereedschapskist vol tools om verandering te creëren en direct betere resultaten te behalen. Dit was voor mij de reden om de NLP Basis Practitioner en de NLP Master Practitioner bij Het NLP Instituut te volgen.”

Met simpele oefeningen kun je snel verandering teweeg brengen in diverse uitdagingen die mensen hebben.

Direct positieve resultaten dankzij NLP

“Ik heb de opleidingen en de docenten van Het NLP Instituut als zeer positief ervaren. Het leuke van de opleiding vond ik dat we meteen in de praktijk aan de slag gingen met de theorie. Ik had mij goed ingelezen in de stof, maar ging NLP pas echt ervaren door de oefeningen die we met elkaar deden. Ik zag mensen met uitdagingen zoals stoppen met roken of fobieën, waar NLP meteen verandering in bracht. Ik was gefascineerd door de snelle resultaten.”

Sneller naar mijn top

“Die positieve resultaten merkte ik na mijn opleidingen ook bij mezelf. De NLP kennis die ik had opgedaan kon ik op elk vlak in mijn leven inzetten. In mijn sociale kring, in sport, voor mezelf, maar vooral in mijn werk als sales manager. Ik had zoveel meer controle over mijn innerlijke representatie; over mijn gedachten en hoe ik mij voel. Hierdoor zag ik verbetering in mijn acties en resultaten. Ik ging veel sneller naar mijn top, en kon mijn collega’s beter helpen om daar ook te komen.”

Ik zag verbetering in mijn prestaties op diverse vlakken. Dat had ik nooit gedacht.

Optimale focus en prestaties dankzij NLP

“Bij ‘The Sales Unit’ zorg ik als sales manager dat het team elke dag optimaal presteert en goede scores haalt op een kwalitatieve manier. Dit doe ik door middel van diverse sales trainingen, waaronder mindset trainingen. Maar ook door één op één gesprekken. Ik krijg vaak belletjes van collega’s als het niet goed gaat. Ik leg dan uit wat er gebeurt en wat ze kunnen doen om het resultaat te veranderen. Hierin komt NLP veel terug.”

“Ik maak mijn collega’s o.a. bewust van hun mindset en de gevolgen daarvan op hun gemoedstoestand en hun acties. Ik leer ze in de trainingen hoe ze hun focus (intern dialoog) kunnen veranderen, waardoor ook hun gemoedstoestand en acties veranderen. Als je een negatieve focus hebt, beïnvloedt dit jouw gemoedstoestand negatief en krijg je slechte resultaten. Maar als je de juiste focus hebt, krijg je een andere gemoedstoestand, neem je andere acties en krijg je positieve resultaten. Als je daar bewust van bent, kun je iedere situatie een positieve draai geven.”

Wat de realiteit echt is weten we toch niet, dus je kunt maar beter een positieve realiteit voor jezelf kiezen waarmee je het beste uit jezelf haalt.

Lichaamstaal en stemgebruik 

“Naast het mentale stuk besteed ik als sales manager ook aandacht aan lichaamshouding en stemgebruik. De totale communicatie van een persoon bestaat namelijk maar 7 % uit woorden, 38 % intonatie en tonaliteit (stem), en 55% uit lichaamstaal. Daarom leer ik mijn collega’s ook hoe ze hun lichaam en lichaamstaal kunnen gebruiken om betere resultaten te behalen in de sales.”

“Tijdens de NLP opleidingen hebben we hier veel aandacht aan besteed. Hoe maak je echt verbinding met een ander, zowel met woorden als met je lichaamshouding? Hoe presenteer je jezelf? Hoe kom je over? Zo ben ik in mijn bewegingen super snel, enthousiast en energiek. Mijn lichaam beweegt veel en ik gebruik mijn armen en handen tijdens het praten.  Dit kan handig zijn, maar niet altijd. Soms is het goed om juist wat rustiger en kalmer je verhaal te vertellen. Dan luisteren mensen aandachtiger. Of kun je beter verbinding maken met mensen die wat rustiger en kalmer zijn.”

“Dit heb ik ervaren ik toen we tijdens de NLP Master Practitioner een oefeningen deden waarbij ik met mijn handen op mijn rug moest presenteren. Omdat mijn handen niet meebewogen ging ik automatisch veel rustiger presenteren. Hierdoor kreeg ik ook meer controle op mijn verhaal. Ik merk dat ik mensen nu veel beter meekrijg in mijn verhaal als ik voor de groep sta. Bovendien hou ik meer energie over, want altijd vol in de hoge energie staan houdt niemand vol.”

Meer aandacht en begrip

“Tijdens de NLP opleiding leer je ook rekening te houden met iemands representatie voorkeursysteem. Dit is voor een (sales) manager een essentiële NLP vaardigheid. Ik gebruik het veel in het coachen van collega’s. De één is meer visueel of gevoelsmatig ingesteld dan de ander en daar heb je rekening mee te houden. Een gevoelsmens spreek ik anders aan dan iemand die visueel is ingesteld. Hierdoor houdt de ander de aandacht er veel beter bij, verbetert de communicatie en ontstaat er meer begrip. Als manager bereik je daarmee sneller de gewenste resultaten.”

Betere sales manager geworden 

Mede dankzij NLP ben ik niet alleen een betere manager geworden, maar heb ik ook het landelijk sales record gehaald.

“De NLP tool die ik voor mezelf veel gebruik is het zetten van een anker. Een vaardigheid die je tijdens de NLP Basis Practitioner leert. Voor elke gemoedstoestand kun je een anker zetten en het gewenste gevoel direct vergroten. De ankers zet ik voor verschillende dingen. Als ik bijvoorbeeld een momentje heb waarop het even minder lekker gaat, gebruik ik het anker voor meer energie. Tegelijkertijd maak ik mezelf fysiek heel groot. Ik merk dat ik mij dan direct beter voel, wat uiteindelijk invloed heeft op mijn prestaties en resultaten.”

Wil jij net als Jimmy een goede salesmanager worden en de sales prestaties verbeteren van jezelf of je team? Dan is de NLP Basis Practitioner wat voor jou. Download hier de brochure.